Privacybeleid
Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.
Privacyverklaring Willemse Vloeren
Laatst gewijzigd: 28 oktober 2026
Wie zijn wij
Willemse Vloeren legt PVC-, vinyl- en tapijtvloeren bij particulieren en bedrijven in de regio. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.
Willemse Vloeren is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen over deze verklaring of over uw gegevens kunt u ons mailen of bellen via bovenstaande gegevens.
| Bedrijfsnaam | Willemse Diensten, handelend onder de naam Willemse Vloeren |
| Rechtsvorm | Eenmanszaak |
| KvK-nummer | 96749601 |
| Vestigingsadres | Kloosterstraat 10, 5373 AG Herpen (geen bezoekadres) |
| Telefoon | 06 38482208 |
| swillemsebedrijf@hotmail.com |
Welke gegevens we verwerken en waarom
We gebruiken uw gegevens alleen om offertes te maken en klussen uit te voeren. We sturen geen nieuwsbrieven of aanbiedingen.
Technische gegevens. Bij elk bezoek aan de website slaat onze hostingpartij automatisch technische gegevens op, zoals uw IP-adres, browsertype en het tijdstip van uw bezoek. Dit is nodig om de website veilig en goed te laten werken (gerechtvaardigd belang). We gebruiken deze gegevens niet om u te volgen. De hostingpartij bewaart ze zolang dat nodig is voor beveiliging en het oplossen van storingen.
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|---|
| Offerteformulier op de website | Naam, telefoonnummer, e-mailadres, en als u dat invult: adres, postcode, woonplaats, gewenste dienst, oppervlakte, huidige vloer en uw bericht | Contact met u opnemen, een afspraak maken en een offerte opstellen | Voorbereiden van een overeenkomst |
| Contact via telefoon, WhatsApp, Instagram of e-mail | Naam, telefoonnummer, e-mailadres en wat u ons zelf vertelt of stuurt | Uw vraag beantwoorden en een afspraak of offerte regelen | Voorbereiden van een overeenkomst |
| Uitvoeren van de klus | Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en afspraken over de werkzaamheden | De klus inplannen en uitvoeren, garantie en nazorg | Uitvoeren van de overeenkomst |
| Facturatie | Naam, adres, e-mailadres en factuurgegevens | Factureren en onze boekhouding voeren | Wettelijke plicht (belastingwet) |
| Foto's van uitgevoerd werk | Foto's van de vloer in uw woning | Ons werk tonen op de website en Instagram | Uw toestemming |
| Websitebezoek | Gegevens over uw bezoek, zoals bezochte pagina's en een sessie-ID | Meten hoe bezoekers de website gebruiken en via welke weg ze bij ons terechtkomen | Uw toestemming (via de cookiemelding) |
Verplichte gegevens. Uw naam, telefoonnummer en e-mailadres zijn nodig om uw offerteaanvraag te behandelen. Zonder deze gegevens kunnen we geen contact met u opnemen of een offerte maken. De overige velden in het formulier zijn optioneel.
We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Met wie we gegevens delen
We verkopen uw gegevens nooit. We werken zonder personeel of onderaannemers. Wel gebruiken we een aantal diensten die uw gegevens voor ons opslaan of verwerken:
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| HighLevel (LeadConnector) | Website, offerteformulier, klantbeheer en het doorsturen van aanvragen per e-mail |
| Microsoft (Outlook/Hotmail) | E-mailverkeer |
| WhatsApp en Instagram (Meta) | Berichten als u ons via WhatsApp of Instagram benadert |
| Minox | Facturatie en boekhouding |
| GoDaddy | Domeinnaam en e-mailinstellingen van willemsevloeren.nl |
Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Gegevens buiten de EU. Sommige van deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten of slaan daar gegevens op. In dat geval gebeurt dat alleen met passende waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Daarna verwijderen we ze.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Offerteaanvraag zonder opdracht | 1 jaar na de aanvraag |
| Klantgegevens na een uitgevoerde klus | 2 jaar na afronding, voor garantie en nazorg |
| Facturen en boekhouding | 7 jaar, zoals de belastingwet voorschrijft |
| Foto's van uitgevoerd werk | Tot u uw toestemming intrekt |
| Websitecookies | Trackingcookie: [termijn invullen]. Uw cookiekeuze: 180 dagen |
Foto's van ons werk
We plaatsen foto's van uitgevoerde klussen alleen met uw toestemming. Bij de foto's vermelden we geen namen of adressen. U kunt uw toestemming altijd intrekken. We halen de foto dan zo snel mogelijk offline.
Cookies
Onze website gebruikt twee soorten cookies:
Functionele cookies. Deze zijn nodig om de website en het offerteformulier goed te laten werken. Hiervoor vragen we geen toestemming.
Trackingcookies. Hiermee meten we hoe bezoekers onze website gebruiken en via welke weg ze bij ons terechtkomen. Deze plaatsen we alleen als u daar via de cookiemelding toestemming voor geeft. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de website. We onthouden uw keuze 180 dagen. Daarna vragen we opnieuw om toestemming.
De reviews op onze website worden getoond via een widget van HighLevel. Deze widget laat Google-reviews zien met de accountnaam van de reviewer, vaak een voor- en achternaam. Die reviews zijn al openbaar op Google. We tonen ze om nieuwe klanten een eerlijk beeld van ons werk te geven (gerechtvaardigd belang). Wilt u niet dat uw review op onze website staat? Laat het ons weten, dan halen we hem weg. U kunt uw review ook zelf aanpassen of verwijderen via Google. We tonen reviews zolang ze openbaar op Google staan, of tot u ons vraagt ze te verwijderen.
We gebruiken geen Google Analytics, Facebook-pixel of advertentiecookies.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Denk aan beveiligde verbindingen (https), accounts met sterke wachtwoorden en een beveiligde telefoon. Alleen de eigenaar van Willemse Vloeren heeft toegang tot uw gegevens.
Uw rechten
U heeft de volgende rechten over uw persoonsgegevens:
- Inzage: weten welke gegevens we van u hebben
- Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen
- Verwijdering: uw gegevens laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren
- Beperking: het gebruik van uw gegevens tijdelijk laten stoppen
- Bezwaar: bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens
- Overdracht: uw gegevens ontvangen in een gangbaar bestandsformaat
- Toestemming intrekken: voor foto's en trackingcookies, zonder dat dit eerder gebruik onrechtmatig maakt
Stuur uw verzoek naar swillemsebedrijf@hotmail.com of bel 06 38482208. We reageren binnen een maand. We kunnen u vragen om u te identificeren, zodat we gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.
Klachten
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan ziet u wanneer de verklaring voor het laatst is gewijzigd.